Pravidla vrácení peněz

Digitální produkty najitadvokata.cz kupujete s 14denní zárukou vrácení peněz bez udání důvodu. Pokud vám balíček z jakéhokoli důvodu nesedne, peníze pošleme zpět v plné výši.

Kdy lze o vrácení požádat

Do 14 kalendářních dnů od data platby. Rozhodující je datum uvedené na potvrzení ze Stripe, které vám dorazí e-mailem.

Jak požádat o refundaci

Napište na info@najitadvokata.cz z e-mailu, ze kterého jste nakupovali. Do zprávy uveďte:

• ID objednávky ze Stripe (najdete v potvrzovacím e-mailu)
• Datum platby
• Krátký důvod (nepovinné, ale pomáhá nám balíček zlepšit)

Alternativně můžete použít Stripe zákaznický portál a spravovat platby přímo tam. Odkaz na portál dostanete e-mailem po nákupu.

Kdy peníze dostanete zpět

Refundaci vyřídíme do 3 pracovních dnů. Připsání peněz na váš účet nebo kartu trvá podle banky obvykle 5 až 10 pracovních dnů.

Co se stane se stažením

Po schválení refundace vás poprosíme, abyste stažené soubory vymazali a dále je nepoužívali. Licence k použití se okamžikem refundace ukončuje.

Otázky

Cokoli nejasného? Napište na info@najitadvokata.cz. Odpovídáme obvykle do 24 hodin.

Viz také všeobecné podmínky.