Zbytečně voperovaný defibrilátor. Jak se domoci odškodnění za chybný zákrok

Zpráva, že některým pacientům v olomoucké nemocnici byly podle závěru komise voperovány defibrilátory zbytečně, otevírá téma, které se týká mnohem širšího okruhu lidí, než se zdá. Případ popsaly Novinky.cz. Otázka, kterou si po podobných kauzách klade řada pacientů, je jednoduchá. Když se při léčbě něco pokazí, mám na něco nárok a jak se ho domoci?

Tento článek není hodnocením konkrétní kauzy. Je obecným návodem, jak v Česku funguje odpovědnost za újmu na zdraví ve zdravotnictví a co dělat, pokud máte podezření, že vám byla způsobena.

Ne každá komplikace je pochybení

Nejdůležitější je hned na začátku rozlišit dvě věci. Ne každý špatný výsledek léčby je automaticky chyba lékaře. Medicína pracuje s riziky a i zákrok provedený správně, podle pravidel a s informovaným souhlasem pacienta, může mít komplikace. O odpovědnosti se bavíme tehdy, když postup neodpovídal takzvané náležité odborné úrovni, tedy uznávaným léčebným postupům, nebo když pacient nebyl řádně poučen a nedal informovaný souhlas.

Právě proto bývá v těchto sporech klíčový odborný posudek. Ten posoudí, zda byl postup správný, nebo zda došlo k pochybení, které újmu způsobilo. Bez odborného podkladu se laik jen těžko dobere toho, zda šlo o smůlu, nebo o chybu.

Co všechno lze nárokovat

Pokud se prokáže pochybení, občanský zákoník umožňuje požadovat náhradu různých typů újmy. V praxi jde nejčastěji o náhradu za bolest a za takzvané ztížení společenského uplatnění, tedy za trvalé následky, které omezují běžný život. Dále lze nárokovat náhradu skutečné škody, například nákladů na léčení, na péči nebo na dopravu, a náhradu ušlého výdělku, pokud jste kvůli poškození zdraví nemohli pracovat. V nejvážnějších případech mají nárok na odškodnění i pozůstalí.

Výše se posuzuje individuálně podle konkrétních následků. Neexistuje pevná tabulka, která by dopředu řekla přesnou částku. Právě proto je vyčíslení nároku odborná disciplína, kterou se vyplatí nepodcenit.

Jak postupovat krok za krokem

Zajistěte si zdravotnickou dokumentaci. Máte právo na kopii své kompletní zdravotnické dokumentace. O ni je vhodné požádat písemně. Dokumentace je základ, bez ní se nárok prakticky nedá posoudit.

Sepište si průběh událostí. Dokud máte věci v paměti, poznamenejte si data, jména, co vám kdo řekl a jak se zdravotní stav vyvíjel. Tyto poznámky později usnadní práci právníkovi i znalci.

Nepodepisujte unáhleně žádné dohody. Pokud vám nemocnice nebo pojišťovna nabídne rychlé vyrovnání, nespěchejte. Jednorázová nižší částka výměnou za vzdání se dalších nároků se může vymstít ve chvíli, kdy se ukážou trvalé následky.

Obraťte se na advokáta se specializací na medicínské právo. Spory o újmu na zdraví jsou po odborné i procesní stránce náročné. Advokát zajistí posudek, vyčíslí nárok, vede jednání s protistranou a v případě potřeby zastupuje u soudu. Ověřeného advokáta si lze najít přes Českou advokátní komoru, která vede seznam advokátů i jejich zaměření.

Pozor na promlčení a na lhůty

Nároky na náhradu újmy se promlčují. Obecně platí, že subjektivní promlčecí lhůta začíná běžet od okamžiku, kdy se poškozený dozvěděl o škodě a o tom, kdo za ni odpovídá. Detaily jsou právně složité a liší se případ od případu, proto se s řešením nevyplácí otálet. Čím dříve se poradíte, tím větší je šance, že o svůj nárok nepřijdete jen kvůli zmeškané lhůtě.

Kromě soukromoprávní cesty existují i další nástroje. Stížnost lze podat přímo poskytovateli zdravotních služeb a při nespokojenosti s vyřízením i příslušnému správnímu úřadu. Rámec práv pacientů a povinností poskytovatelů zdravotní péče vychází ze zákona o zdravotních službách, jehož gestorem je Ministerstvo zdravotnictví. Tyto cesty se navzájem nevylučují.

Kdy má smysl to řešit

Ne každý případ skončí soudem a ne každý spor se vyplatí vést. Rozumný advokát vám na začátku upřímně řekne, jaké má věc šance a zda dává ekonomicky i lidsky smysl do ní jít. Právě tato první konzultace je nejcennější. Vyjasní, zda šlo o pochybení, jaký nárok reálně přichází v úvahu a co vás čeká za cestu.

Pokud máte pocit, že vám ve zdravotnictví byla způsobena újma, nenechte to plavat jen proto, že se v paragrafech nevyznáte. Od toho jsou tu odborníci. První krok je jednoduchý. Zajistit dokumentaci a poradit se.

Časté otázky

Znamená špatný výsledek léčby automaticky, že mám nárok na odškodnění?

Ne. Nárok vzniká, jen pokud postup neodpovídal uznávaným odborným pravidlům nebo pokud chybělo řádné poučení a informovaný souhlas. Samotná komplikace, která může nastat i u správně provedeného zákroku, nárok sama o sobě nezakládá.

Jak zjistím, zda šlo skutečně o pochybení?

Klíčový je odborný posudek, který posoudí, zda byl léčebný postup správný a zda případná chyba způsobila újmu. Bez tohoto podkladu je posouzení pro laika velmi obtížné.

Do kdy musím nárok uplatnit?

Nároky se promlčují a lhůty se odvíjejí od okamžiku, kdy jste se o škodě a odpovědné osobě dozvěděli. Situace je právně složitá, proto se doporučuje poradit se co nejdříve, ať o nárok nepřijdete kvůli zmeškané lhůtě.

Kde najdu advokáta na medicínské právo?

Seznam advokátů i s jejich zaměřením vede Česká advokátní komora. Přes ni si lze ověřit, že vámi vybraný advokát má platné oprávnění a věnuje se právě této oblasti.